IT Service Desk Agent (m/w)

Was suchen wir?

Für unseren Kunden, aus dem Bereich IT-Dienstleistungen, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit geplanter Übernahme einen o. g. Mitarbeiter für mehrere Standorte in Hamburg in Vollzeit.

Ihr Aufgabenbereich

  • Telefonischen 1st und 2nd Level IT Support, vorwiegend Microsoft geprägtem Umfeld
  • Unterstützung der User unseres Kunden vor Ort
  • Annahme von Störungsmeldungen
  • Kompetente Betreuung bei allen Soft- und Hardwareproblemen
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung der Störungen in Echtzeit
  • Dokumentieren, Priorisieren und Klassifizieren in einem Trouble-Ticket-System

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifizierung im IT Bereich
  • Kenntnisse und Praxiserfahrung im IT Support
  • Fachwissen der Microsoft Softwareprodukte wie Windows, Office und Exchange
  • Erfahrung im Bereich Mobile Devices sind von Vorteil
  • Kenntnisse im Netzwerkbereich sowie mit Remote- und Tickettools
  • Serviceorientierung und Organisationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bevorzugt

Wir bieten Ihnen

  • Faire Bezahlung
  • Hohe Übernahmequote
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • HVV Proficard
  • Familiäres Arbeitsumfeld
  • Qualifizierte individuelle Beratung durch das kompetente HANSEATEN-Team
  • Verbindliche Betreuung auf Augenhöhe

Ihr Weg zu uns

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen ausschließlich per E-Mail an bewerbung@hanseaten-zeitarbeit.de

Sie können auch gerne montags bis freitags telefonisch unter der Rufnummer 040 374777-0 erreichen. Unsere kompetenten Ansprechpartner stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.